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东风日产奇骏变速箱电磁阀体损坏

  • 投诉编号:【430173】
  • 投诉时间: 2019-12-03 15:31
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

投诉内容

本人2016年9月购买奇骏2.5豪华版,平时对我车都是爱护有加,知道日产CVT变速箱脆弱所以都不敢深踩油门,平时等红灯?时候都是挂N挡。直到2019年10月在拥堵路段跟车时,起步踩油门不走,然后再给油车辆突然往前蹿,过后发现车辆不升挡,转速达到3000多转还是在20公里?速度行驶,此时变速箱?声音非常大,只是靠边把车停下熄了火,重启后恢复了正常,此时车辆才跑了32000公里。当时没有在意以为只是偶然事件,直到?个月后又发现了同样?问题,回家后打开论坛查了一下发现论坛里说可能变速箱出了问题,第二天去4S店查变速箱显示故障代码P0776,也就是变速箱阀体损?。于是4S店师傅说要把油底壳拆下来检查排除钢带是否损,拆下阀体后师傅用内窥镜检查钢带并未损坏,只用换阀体就行。4S店发的报价是换阀体需要将的1万块钱左右,如果要是发现钢带损的就需要换变速箱总成,价格3-4万右。由于日产的质保是3年10万公里,我的奇骏刚出保1个月就要换阀体,于是自掏腰包1万元换了阀体。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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