知豆D2电池包损坏厂家至今无货

投诉内容

车子在出行途中出现降速行驶，随后电池包亏空，无法行驶，托运返回。经售后检测，确定为电池包损坏，自暑假维修至今。首次故障漏报，一个月询问后发现未上报，八月份才申报成功，其后一直是说厂家审核，一个月审核通过后，咨询回应说是等待厂家发货，具体时间不确定，至今三个月仍未发货。售后维修也只能等待厂家回应，没有其它解决办法。维修师傅态度很好，但是客服不好！好几次打电话问情况，客服态度都不好，还没说几句就吵起来了，还挂断电话，再打电话不接，再打换人。全国售后客服也是，问问情况，说等待回复，然后就没音儿了，根本没有下文。之前不知道知豆已经面临破产危机，现在只想要一个确切的回复，等到什么时候可以解决，我的车总不能就这样一直放着吧！电动车，没有电就等于废了。