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别克阅朗转向系统存在严重安全隐患

  • 投诉编号:【429488】
  • 投诉时间: 2019-12-01 14:32
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 阅朗
  • 投诉车型: 2018款 18T 自动 旗舰型

投诉内容

本人阅朗已行驶35000公里,高速行驶一段时间约30分钟后,速度在80以上就能明显感到小幅修正方向出现一顿一顿的情况,完全保持直行非常吃力,需要频繁的左右来回修正方向,而低于80公里的时速时,此症状减轻,车辆本身也无跑偏现象。此问题去过几家4S,都表示无条件检测,无法确认症状。这一问题,我在各论坛看到同样有此症状的车友,对于这种严重影响行车安全的问题,居然没有引起别克的重视,各家4S的反应已经说明了一切。我要求别克严肃看待此故障,并尽力快速帮用户就近解决此问题。另外此阅朗存在一开启外循环就会有机油蒸汽进入驾驶舱的问题,严重影响乘客生命健康。此车还存在间歇性,怠速偏高的问题,行驶一段路后,车的怠速就会保持1050转,明显偏高,需要停车挂P档,开车门,行车系统完全关闭1分钟才能恢复800转正常怠速。清洗过节气门,故障依旧。以上几个问题都是因为没有故障码,4S已此为依据闲麻烦推脱进一步检查。本人也没时间天天去4S检查,所以只能投诉留证。因上述故障得不到解决而引发的乘客生命财产损失,均因由上海通用别克负责。本人对锦江通永印象极差,如别克有诚意解决问题,请避免本人与此家4S接触。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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