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奇瑞艾瑞泽5发动机异响爆震要求换车

  • 投诉编号:【429121】
  • 投诉时间: 2019-11-29 20:52
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2019款 Pro 1.5L CVT 自在版 国VI

投诉内容

刚买的新车两个月发动机异响,去4s店检查说是发动机爆震需要反馈给厂家处理,等了几天4s店表示厂家回复此异响为发动机正常工作声音,无法处理;4s店技术检测都说这是发动机爆震,到厂家这就变成正常声音了;行驶过程中只要一给油就会有异响,上坡的时侯声音更明显,格拉格拉的响。声音越来越响了,已经完全影响驾驶者的身心健康。我要求换车并赔偿。奇瑞厂家我在这里表明态度,如果奇瑞官方不处理的话我将会媒体曝光把事情让广大消费者都知道,让奇瑞在广大消费者心里有新的认识,并且你们也将受到相关部门的制裁。请好自为之!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京信联丰盛4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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