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奇瑞艾瑞泽5车身共振异响厂家未解决

  • 投诉编号:【428936】
  • 投诉时间: 2019-11-29 10:24
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

奇瑞艾瑞泽5悬挂异常共振发出哄哄响,售后安排人员两个然后试车,试车途中就是反复说你这车哪里响,根本听不到,安静得很,我特别说出共振异响声音,又给我说这个没得问题正常的随便哪个车都这样,然后他们来了一辆东风330面包车,然后试驾了330面包车,没有共振异响声音,试车途中反复给我说你看嘛哪里不响,睁眼说瞎话,我需要的是解决问题而不是狡辩店大欺客,后来售后又说奇瑞隔音棉一点用都没得还间接说奇瑞不如东风330面包车,面包车钢板的比分离螺旋弹簧的奇瑞声音小很正常这个有录音有证据,330没得隔音棉声音都在正常范围内,结论是共振异响有,但是是正常的,无法维修,奇瑞都这样批次问题,厂家也回复说共振异响正常,非常规手段不得行,等到起总要报复回来的,你奇瑞公司大,人为刀俎我为鱼肉,你公司破产了我就不纠结这个问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆金顺4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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