广汽本田冠道主驾驶座椅塌陷影响使用
- 投诉编号:【427921】
- 投诉时间: 2019-11-26 10:06
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 冠道
- 投诉车型: 2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
投诉内容
新车不到一月,正常使用,无肇事,正常上下车,座椅一侧塌陷,4s店也承认是车的质量问题,上报索赔后,迟迟未见解决,说是厂家回应把塌陷部位扣起来使用,但塌陷位置明显有缺陷,第二次4s店说厂家发回个原厂坐垫,现场看后,质量很差,连我原车的都不如,并且还说他们也不会安,第三次厂家回复说给换个试驾车的座椅,试驾车的座椅,试驾车的座椅,最近又只发回海绵垫,质量差,污渍多,希望厂家能直视问题,而不是三番五次敷衍了事。最近一次明明厂家只回个电话,自称工号8210,什么处理措施也没,还显示已回复处理,欺诈行为。
投诉回复
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!