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东风日产奇骏行驶过程中变速箱无法升挡

  • 投诉编号:【427272】
  • 投诉时间: 2019-11-24 03:51
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 奇骏
  • 投诉车型: 2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

投诉内容

年初出现不升挡的现象,加油门转速很高不走,给4s店打电话说重新启动车辆就好了问题不大,我重新启动后好了,一直到11月21日又出现同样问题,此时过了质保期半个多月时间,我在外面检测到代号P0776故障码中文是压力控制电磁阀B故障,我没有清除故障码开车去日产4s店他们那的师傅把故障码清除说没有故障码,我到外面再去检测也没有检测到这个故障码,4s店说让我升级系统,可是我的系统是最新的7D完全没有必要升级因为已经是最高版本,他依然要让我自费升级,工作人员告诉我这个问题最终可能要更换变速箱或者变速箱阀体但是不给我质保,因为质保期内的时候出现过这个问题,没有给我讲清楚导致质保期过了还没有解决,现在又出现问题4s店推脱不予质保。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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