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北汽新能源EX3整车质量差要求换车

  • 投诉编号:【426909】
  • 投诉时间: 2019-11-22 17:49
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 北京EX3
  • 投诉车型: 2019款 R600 劲潮版

投诉内容

提车2个月2000多公里问题频出,首先提车不到一个月,主驾门锁块就坏了,A柱饰板变形,气囊灯一直有报警,然后去4s店维修,前后等了20多天才修了主驾门和A柱饰板,气囊处理完之后还是偶尔报警,问题未解决。之后由于4s店车间装修,到五道口4s店维修,建议换气囊线圈,同时发现充电盖板松动,然后订件等待,之后一周左右,副驾车窗无故升不上去,到五道口检查,副驾车窗升降器坏了,订件等待,同时由于气囊线圈到货,换件气囊线圈,此期间车窗用透明胶带粘住,换了气囊线圈之后发现方向盘左偏,气囊灯报警,再去五道口,发现店面已拆除,工作人员建议去4s店,远检查发现有部件缺失,需要更换方向盘,订件等待。同时车窗升降器和充电口盖板到来广营店继续订件理赔等待。这周一早上启动发现小电瓶亏电,车辆无法启动,叫救援之后启动,通过APP远程发现车辆一直在放电,导致小电瓶亏电。这一周就一直修车问客服,也没有一个准确答复,然后昨天早上小电瓶又亏电,无法启动,叫救援,把车开到来广营检测,检测两天之后,说又有部件要换,什么时候能用车也不知道,需要等待。提车两个月,里程2000km,出现锁块异常、A柱饰板变形、气囊异常、玻璃升降器异常、方向盘异常、小电瓶异常....这种车怎么能出厂卖给消费者,质量太差了,出现问题基本就是换件,等待时间异常长,严重影响用车和行车安全。车辆有明显问题,需要给出合理的解决方案,需要换车。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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