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东风日产天籁变速箱加速慢要求厂家处理

  • 投诉编号:【426114】
  • 投诉时间: 2019-11-20 11:12
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 天籁
  • 投诉车型: 2013款 2.0L XL 舒适版

投诉内容

2017年7月出现遇到拥堵路段频繁起步,踩油门3秒左右没有反应,转速上5000,车辆速度依然很慢。2017年5月左右开始出现问题,去4S店检查,检查后说无问题,2018年7月去4S店进行检查,当天检测后回复属于变速箱问题,给更换变速箱,但是过了一天后不给更换,4S店給变速箱升级,4S店保证升级后不会出现类似问题,且4S店当时没有做升级记录。因为没有更换变速箱,2019年9月又出现同样的问题,不给维修。属于质量问题,且4S店处理问题消极。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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