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长安马自达昂克赛拉涨紧器漏油希望处理

  • 投诉编号:【423057】
  • 投诉时间: 2019-11-09 17:58
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 自动 豪华型 两厢

投诉内容

开始以为皮带松,起步时时常出现异响(尖锐的哧哧声),后(最近一次保养(本人从买车开始全程4s店保养))在当地4s(滨州)检查说涨紧器漏油导致,但是本4s店已变成二级经销商,让我去淄博4s店申请更换,并明确表示曾经索赔过(cx5),随后去淄博4s店。4s店帮忙申请并且主动提出免费更换仪表框(仪表框有爆皮现象),并且拍照申请总部更换涨紧器,几天后4s店打电话说总部说涨紧器漏油没有和功能性故障不予赔偿!本人疑问如下:没有功能性障碍意思就是还能将就用就是没问题?难道要我把发动机坏到不能走才给更换?我能不能理解成因为我快过保稀里糊涂蒙混过关?要是这样的话是不是那些召回的车企都是傻子?(因为大部分车企召回时并没有没有功能性障碍)别家车企有隐患就召回!你长安都出问题了却在搪塞!我是马粉,本来还想着给我爸换cx-5,可是我这开了两年多,上半年变速箱漏油,下半年涨紧器漏油,这态度服务让我们消费者心寒。(4s店都积极服务你们总部也太差了)

投诉回复

长安马自达厂家回复:厂家十分重视车辆质量问题,目前整理处理中,用户可与经销商保持沟通或咨询厂家客服热线。

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