当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

东风日产蓝鸟天窗及车身存在异响

  • 投诉编号:【422943】
  • 投诉时间: 2019-11-09 10:50
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2019款 1.6L CVT 炫酷版 国VI

投诉内容

2019年6月下旬,2000公里首保后就出现副驾驶部分及天窗异响,副驾驶异响处理是拿了一张白色纸片嵌在异响的位置,天窗部分则是截止到今天让我跑了6趟才修好,第一次是去检测,说要换天窗总成,要等厂家发货;第二次安装,安装后发现还有异响,第三次检测后发现是少安装个配件,补装;补装后异响,第四次是二保时检测说是断了,等厂家发货;第五次接到通知到店等了半小时说配件没来,通知错了;第六次也就是前几天,才换了新件,感觉还行暂没发现什么问题,其中第五次与第六次中间隔了有半个多月,还是我主动联系的4S店,才说配件到了,并且已经通知过了,但我并没有接到通知。我觉得首先是车的质量问题,其次是服务态度问题,车质量有着问题我能理解,但出现问题后的解决问题的态度才是最重要的,来回跑了6次,我是在另一个城市上班,买车就是为的方便,但我并没有觉得体会到买车的及用车过程中带来的快感,反而是烦恼,中间请假、来回跑的过程真是心力交瘁,最后一次修完后,我说有没有对客户的补偿,当时接待我的店员说没有,修车从来没有补偿,没有这样的先例,我就不明白了明明是车的质量出问题了我自己来修车还没有补偿,是怪我运气不好了?

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻