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东风日产蓝鸟行驶中抖动刹车异响

  • 投诉编号:【421210】
  • 投诉时间: 2019-11-03 21:25
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 蓝鸟
  • 投诉车型: 2016款 1.6L CVT 智酷版

投诉内容

行驶抖动,转向加速抖动,紧急刹车悬架偶尔有异响,低速刹停车时刹车片有异响,冷启动转向避震偶尔异响。严重影响驾驶体验和存在安全隐患。9月份到10月份分别去了6次韶关市东风日产通九州直营店,第一次说我轮廓变形,更换轮廓后第二次再去说我轮胎轻微鼓包,又更换后第三次再去做了动平衡日常保养后叫我开一段时间试试,前后自行更换了2个轮廓3个轮胎做了动平衡四轮定位更换刹车片根本未解决实在问题,后来又去了3次4S店,每次都说抖动正常为由不予处理,严重困扰本人日常驾驶,期间多次去了外面修理厂检测,都说是避震,球头等方面问题,很明显的驾驶抖动体验,在4S店检测却说正常,要求拿4S店试驾车对比也不予回应,直接说接受不了也没办法,车用久了就这样,才一年多的车出现了质量问题不给客户认真检查处理,却如此多次忽悠客户,两次致电厂家400也未收到任何回复。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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