众泰E200充电系统故障无法充电

投诉内容

2019年9月，电动车充电系统故障，造成不能充电。在售后许昌进行维修，但一直没有配件，无法维修。至今已一个多月。期间我多次与众泰售后沟通，无奈没有配件，他们也没办法。我又多次拨打制造商投诉电话，也一直不给解决。当初买车承诺8年质保，如今1年多就不给解决，到底是为什么。我们响应国家号召，购买新能源汽车，商家确如此对待消费者！希望国家部门为我们做主！