上汽大众途观L蓄电池故障导致无法充电
- 投诉编号:【421142】
- 投诉时间: 2019-11-03 15:39
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2018款 330TSI 自动 两驱 豪华版
投诉内容
蓄电池故障,无法充电,9月左右,车子停在车库一周,无法启动,以为是电瓶需要充电了。没有再用车。因事出差回来,准备用车,找4S店查看问题,检查说电瓶坏了,无法修复,只能更换。而且以过了保质期为由,自费更换。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。