上汽大众途观L降挡时变速箱异响
- 投诉编号:【420876】
- 投诉时间: 2019-11-02 12:52
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版
投诉内容
5000公里后出现变速箱异响3降2降1尤其明显,来来回回去4s店不下5次,每次去只是试试车完事回复是正常,我就很不理解,为什么我朋友的车没有异响,对于我们平常老百姓来说买个不是一个小事,给厂家打电话不给予解决反而是推给4s店,现在严重影响用车,严重怀疑质量问题,请给我们广大车主做主,给我们解决问题。不要再敷衍我们。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。