斯柯达明锐转向机故障引起转向卡滞

投诉内容

转向机卡顿，行驶中存在驾驶隐患，调方向卡顿，方向很难调，4S店维修人员以及售后经理试车四五次调试过后也试车，最终确认转向机故障，但厂家不予更换，要求解释处理，4S店一直让等，一点音讯也没有，不给解决，投诉无门。