东风雪铁龙爱丽舍变速箱无法挂挡而且异响

投诉内容

进去4s店前车辆还能行驶，进维修厂20分钟后车辆变速箱发生剧烈声响，车辆已不能开动。怎么回事？门店没有给我一个合理的解释，维修费用需要一万多，我没有办法接受，车辆20分钟前还好端端的，进去就无法开动了，希望车质网帮我维权，还我消费者一个公道。