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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸销售承诺购买保险未兑现

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  • 投诉编号：【418509】
  • 投诉时间： 2019-10-25 16:35
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容

当时与销售沟通购买商业险(三者、不计免赔和车损)和交强险，但是后来发现他没有给我买不计免赔险。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，以求妥善处理客户抱怨问题。

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