东风雪铁龙C4L方向盘松动转向时有异响
- 投诉编号：【417291】
- 投诉时间： 2019-10-22 11:32
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 雪铁龙C4L
- 投诉车型： 2013款 1.8L 自动 劲驰版
投诉内容
13年购置车辆的原经销商上海已经不再销售雪铁龙汽车，对于本次c4l大规模转向柱故障问题没有告知车主，其后19年发现转向柱异响，后致电售后被告知已经超过厂家6年质保时间，更换转向柱费用需车主自己全额承担，据悉本次转向柱故障为大规模问题，发生问题后不及时通知车主，对于里程数较少发生故障时已超过六年的车主采取这种不管不顾的方式，这就是雪铁龙的售后服务吗？
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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