东风雪铁龙C4L方向盘松动并且跳动
- 投诉编号:【417243】
- 投诉时间: 2019-10-22 10:00
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2013款 1.6THP 自动 劲享版
投诉内容
我是2013年10月底购买的东风雪铁龙C4L1.8劲享版自动挡车辆,一直代步上下班用基本都在市区,2017年10月就发现方向盘晃动间隙很大,就给客户咨询过此事,此后4S店来过电话询问过。今年10月去做常规保养时反映发现方向柱要更换,从其他购车朋友处了解到东风雪铁龙C4L这款车都存在方向盘松动的问题,4S店维修工也反映确实是厂家问题,我致电东风雪铁龙客服得到的答复是没有接到过类似投诉,并告知超过5年不予质保。从来没听说五年的车就要更换方向柱的问题,东风雪铁龙如此不负责任的回复枉费当初对这种合资品牌的信任。设计缺陷的质量问题理应认真面对解决,而不是一味推脱,关于东风雪铁龙C4L方向盘松动的问题投诉人绝对不止我一个人。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。