长安福特锐界空调不制冷要求免费维修

投诉内容

我是2016年3月购买的锐界车型三年多时间只跑了三万多公里，今年十月7日携家人去贵州游玩返程时于十月十九日下午途中忽然空调不制冷了，因想二十日就会到家所以忍忍，二十一日上福特4S店检查告知是因空调离合吸盘融化所致要换整个总成！基于这我有点接受不了，空调离合总成并非易损件且工作在高温下，吸盘怎么能用橡胶（塑料？）？明显就是设计问题！！！这份损失不该由客户承担（据查全国发生好几起这类故障且厂家并未召回），请长安福特给予明确的答复！我已经交了2000元的配件费用。