上汽大众凌渡升降挡时变速箱异响 底盘异响
- 投诉编号:【417049】
- 投诉时间: 2019-10-21 15:46
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2019款 280TSI DSG 舒适版 国V
投诉内容
18年12月购入19版舒适凌渡,行驶到两千公里的时候变速箱出现1挡2挡升降咔嚓响,到三千公里的时候各挡位出现降挡异响,踩油门异响,油门踩到某一点出现滋的一声,到当地每个4s店去检查都查不出原因,有的还要把我车轮子卸下来检查,说可能有沙子,明明是油门异响,对于我不懂车的都知道不是沙子的原因,新车就给我拆轮胎么?还有过颠簸路面,底盘响的那个稀碎,我都不忍心开,有时候路面一颠,变速箱给强制降挡,去当地各个4s店检查都说没事,说是通病,攒了好几年的钱买了不到二十万的车还不如几万块钱的国产车,大众就这品质了!?维权难!!整天为这车头疼,严重影响了生活!!投诉之后无人受理,打400电话无人受理,在该平台投诉多次也没人受理,可恶的厂家在该平台居然回复已通过检测车辆正常。谁来为我们消费者做主!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。