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东风雪铁龙C6冷车启动时发动机异响

  • 投诉编号:【416884】
  • 投诉时间: 2019-10-21 10:28
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C6
  • 投诉车型: 2017款 380THP 尊贵型

投诉内容

我自2017年4月份购车至今,车辆冷启动时发动机会传来“吱吱”噪音,当车辆行驶一段路程后水温上升后该噪音消失,该问题可能存在一定安全隐患。该问题多次咨询各4S店技术专家,均告知此车存在这个问题正时链条传来声音,与水温和天气温度有关。发动机身为车辆三大件之一,东风雪铁龙是进入国内市场较早的合资厂家之一,理应不应该犯如此错误,该设计缺陷恳请贵局尽快着手调查清楚,要求厂家尽快出台解决方案,彻底解决此问题。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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