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东风雪铁龙C6发动机故障导致电风扇工作异常

  • 投诉编号:【402772】
  • 投诉时间: 2019-09-01 20:03
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C6
  • 投诉车型: 2017款 380THP 尊贵型

投诉内容

2017年4月在凯里雪铁龙4s店购车,一直在该4s店按时保养。2018年9月(车跑了2万9千多公里)出现发动机故障灯,4s店检查要求车主白己负责更换4颗火花塞和一个汽油格,解决了故障灯亮的问题,但当时发现4个点火线圈严重生锈(见上图)。更换火花塞11个月后(2019年8月,换火花塞后跑了1万5千多公里),该车发动机抖动严重(见上传视频),经检查说是火花塞和发动机三缸点火线圈及电瓶有问题,该4s店同意更换三缸点火线圈,但要求车主自己负责更换电瓶和4颗火花塞。电瓶出现问题是因为发动机故障导致风扇启动后长时间工作停不下来引起,却要求车主自己更换。

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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