东风雷诺科雷傲低速行驶时有明显的异响
- 投诉编号:【415879】
- 投诉时间: 2019-10-17 13:42
- 投诉品牌: 东风雷诺
- 投诉车系: 科雷傲
- 投诉车型: 2018款 2.0L 两驱 120周年限量版
投诉内容
上次我已经投诉过我的新车在低速行驶时有明显啸叫声问题并没有得到解决,就是加速后释放油门D档滑行,当速度降到35码左右时开始出现很明显的高频啸叫声(“呜————”类似吹口哨声)。投诉后厂方客服致电我询问了,然后南宁的两个4s店也分别致电叫我再去检测,但在4s店我试了一辆科雷嘉和一辆顶配2.5科雷傲均未发现有像我的车这么明显的啸叫声,然而4s店的技工却仍然坚持认为我的车是正常的,说用电脑检查了也没有提示出问题,还说雷诺的车都有这种声音,最后也没有做任何处理就打发我走了。4s的这些答复明显不能让我信服,因为到现在我都不知道这种高频啸叫异响究竟出自何处?原因何在?为什么其他车没有明显异响而我的车这么明显?退一步来说,即使该异响对行车安全没有影响,但至少也是一种很烦人的噪音,花20多万买的新车驾驶时一直有这样的噪音伴随,谁愿忍受?这难道不是质量问题?厂家不该真诚去解决吗?如果仍一直被这样忽悠,我有必要提醒想买东风雷诺的准车主三思了!
投诉回复
东风雷诺厂家回复:专营店已联系车主,并为车主提供完善的售后服务。