东风雪铁龙C4L方向盘松动厂家未解决问题

投诉内容

问题是在2019年6月份发现的，车子平时是女士开，属于啥都不懂类型，男士偶尔开一下，发现了问题，也没太在意。后来发现松动越来越大，且开车时，可以明显看到方向盘在转动时有晃动！2019年10月6日，在网上搜到东风雪铁龙C4L方向盘松动间隙越来越大属于质量问题，6年内可以免费更换。我开车到4S店里去问，服务员说2019年9月份出新政策，5年内免费换，过了5年要自费一部分，我的车刚好5年超出1个月，得自行承担维修费用25%。试问，政策有变动，官网等官方渠道没有任何说明，单凭售后人员一张纸，说减一年就减？本身这个方向盘的问题就是2013-2015年内，大部分车都出现了的问题，也承诺了延保6年，为什么说改就改？卖出去了，就不管了吗？想怎么玩就怎么玩？官网上偌大的一句广告语：“家一样的关怀”，做不到，就赶紧撤掉，别放上面忽悠我们老百姓呀！C4L关于方向盘松动间隙越来越大属于质量问题的帖子很多。这是明显的质量问题，与是否过保没有任何关系。从10月7号投诉到现在，只看到厂家在投诉后面给了一个很官方，但没有解决任何问题的回复，现在已经过去5天了，没有任何动静。强烈要求厂家给一个说法！