东风雪铁龙C4L转向管柱故障不予索赔

投诉内容

2014年4月购买雪铁龙2013款C4L 1.8L自动劲智型车辆，近期出现方向盘上下左右松动（是方向柱质量问题），给行车安全带来极大隐患。车辆目前行驶才32000公里，10月7日去宁波4S店检查，结论为车辆转向管柱损坏，维修费用一千多元，需个人承担25%的费用。但从4S店了解到，收取25%费用是从今年9月30日开始，以前均免费更换，为何质量问题以前免费而现在却要收费？况且方向柱损坏是非常普遍的现象，查看媒体、网络也多有报道，说明该车方向转动系统存在重大质量缺陷，厂家应对消费者安全负责的态度，对该批次的车辆予以召回，统一免费更换转向系统。