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众泰E200电机控制器损坏无配件厂家未联系

  • 投诉编号:【413155】
  • 投诉时间: 2019-10-09 14:59
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰E200
  • 投诉车型: 2018款 飞鱼座

投诉内容

我是众泰E200飞鱼座车主,坐标深圳,2017年12月份的车,开了1万4千多公里,从今年5月份(1万2千多公里)开始家里人开在路上多次突然失去动力,非常危险,还好没有被追尾造成生命危险,倘若在高速路上的话不堪设想。第一次拖车去4S售后检查,说电线防水问题,处理之后,再次出现问题,后来检查出电机控制器问题,再次拖到售后放了两个月了,4S售后说厂家没货无法更换,建议我致电众泰新能源服务电话4001122995。期间我多次致电众泰电动车售后、投诉电话,客服每次均回答已经提交上去,但是后续无人联系我,也没有任何答复什么时候有货,不了了之。就这样车一直放在售后维修区,无人管。这种情况并不是只有我一个,我在深圳的将近300人的众泰E200车友群,这种情况常有。有车友的车因为电控问题甚至在售后放置了将近三个月才解决,现在还有将近十辆放在售后在无限期等待。后来了解到,据说2018年6月份之前的众泰E200都会有这个电控失效这个重大的隐患,但是厂家选择沉默,没有联系我,甚至拖延不解决,更不可能有召回政策!最后我只想问一句众泰,我的电控配件,何时有?何时能正常开上我自己用辛苦钱买回来的车?

投诉回复

众泰汽车厂家回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实

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