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广汽本田锋范变速箱无法加速售后查不出原因

  • 投诉编号:【412974】
  • 投诉时间: 2019-10-09 01:12
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 锋范
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 舒适版

投诉内容

车辆连续行驶2个时左右,等红绿灯后起步特别缓慢即便是深踩油门发动机哄哄响车辆提速也很无力,等到速度超过20转速后动力立马恢复正常,这种起步无力现象有些时候可持续20多分钟后自动恢复正常,也可在出现问题后熄火断电停2分钟再启动车辆也可恢复正常,去4s店反馈更换了相关驱动轮转速传感器,变速箱油,积碳都清理更换了,始终无法解决,厂家行驶中用电脑测试数据也显示正常。期间在4s店切断了电脑板10多分钟在恢复后进行试车,症状好了很多,出现问题的时间以及次数也减少,要求厂家更换电脑板,厂家没有,反复沟通多次,给出答复是更换变速箱里的东西试验,个人认为电脑板问题,因为断电后,车辆问题有所改善,而且考虑轻易拆卸变速箱影响二手车价格,即使查不出问题,也应该本着从易往难排查的原则,而非不明所以就随意更换,拒绝更换变速箱后,厂家以没有电脑板为由,至今没有答复,现在出现问题的频率也比以前有所增多,忘记说了,起步无力时车是空载,还有我的变速箱低速也顿挫,我知道这是通病,车辆在质保期内。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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