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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:77.1%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【290949】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范起步顿挫 机油增多方向盘重A339,B19,D156,2018-07-16信息审核
【289227】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范发动机机油增多而且油耗高A339,A85,2018-07-08信息审核
【288035】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范低速行驶时变速箱异响B33,2018-07-02信息审核
【284766】2017款 1.5L CVT 豪华版广汽本田锋范低速行驶时变速箱顿挫B19,2018-06-17处理反馈
【283530】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范后座海绵下方胶皮发黑软化粘连 H169,I295,I293,2018-06-11信息审核
【281961】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范隔音垫烧焦要求厂家处理H169,2018-06-04信息审核
【280582】2017款 1.5L CVT 精英版广汽本田锋范右前轮邓禄普轮胎鼓包F39,2018-05-28信息审核
【274572】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范发动机怠速不稳存在质量隐患A35,H271,2018-05-01用户评分
【270990】2015款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范机油增多且伴有汽油味道A339,2018-04-16用户评分
【268324】2017款 1.5L CVT 精英版广汽本田锋范变速箱顿挫影响正常使用B19,2018-04-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【284766】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华版
故障:B19,
投诉时间2018-06-17 15:01
回复时间2018-07-02 13:46
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经收到店的答复,邀约回店,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【274572】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L CVT 舒适版
故障:A35,H271,
投诉时间2018-05-01 17:09
回复时间2018-05-23 11:51
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,告知协调后的结果,后续到合田行店更换海绵,客户接受。
用户满意度
1
投诉编号:【270990】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适版
故障:A339,
投诉时间2018-04-16 11:30
回复时间2018-05-10 17:25
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已按保修政策向客户解释,客户接受。
用户满意度
1
投诉编号:【268324】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版
故障:B19,
投诉时间2018-04-05 13:45
回复时间2018-05-11 17:10
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户:客户表示店里已经邀约回店检查,但客户近期还没时间回店,已指引客户后续有时间回店让店里检查确认即可,客户满意。
用户满意度
0
投诉编号:【267281】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L CVT 舒适版
故障:A339,A163,
投诉时间2018-04-02 09:45
回复时间2018-05-11 17:20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示自己已经抽过一次机油了,目前自己先观察,但后期如果发现机油液面还有上升,还会向店里反映。
用户满意度
1