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厂家回复率:86%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【318885】2017款 1.5L CVT 精英版广汽本田锋范低速加油行驶时变速箱顿挫B19,B95,2018-11-08信息审核
【318599】2018款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范新车事故要求退换车辆O327,2018-11-07信息审核
【315486】2017款 1.5L CVT 精英版广汽本田锋范悬挂故障导致车身高低不平G204,2018-10-25处理反馈
【315347】2017款 1.5L CVT 精英版广汽本田锋范经销商出售库存车欺骗消费者M283,2018-10-24处理反馈
【314110】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范车门内部防撞梁生锈严重H79,2018-10-20处理反馈
【313048】2015款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范引擎盖以及车身生锈H79,2018-10-16处理反馈
【312300】2017款 1.5L CVT 精英版广汽本田锋范经销商出售库存车欺骗消费者A24,M284,M283,2018-10-13用户评分
【305093】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范变速箱严重顿挫希望尽快解决B19,2018-09-11处理反馈
【302407】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范质保期内右后减震器漏油G25,2018-09-01用户评分
【301062】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范车顶油箱盖车漆爆裂掉漆H81,2018-08-26处理反馈
厂家回复
投诉编号:【315486】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版
故障:G204,
投诉时间2018-10-25 14:40
回复时间2018-11-19 15:07
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈店已解释说明,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【315347】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版
故障:M283,
投诉时间2018-10-24 23:52
回复时间2018-11-19 11:15
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已向客户解释第三方网站上的信息,厂家无法保证真伪,建议客户以铭牌为准,客户不认可,仍认为网上查询的信息是真实的,要求厂家继续跟进并给予合理的解释。
用户满意度
0
投诉编号:【314110】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 舒适版
故障:H79,
投诉时间2018-10-20 09:46
回复时间2018-11-19 11:42
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已去店里检查,店里表示进水产生锈蚀,属于正常情况。客户也表示理解,目前打算找维修厂拆门看看锈蚀情况,如严重会拍照反馈给店里。暂时没意见。
用户满意度
0
投诉编号:【313048】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适版
故障:H79,
投诉时间2018-10-16 08:22
回复时间2018-10-22 16:31
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈无法去豪骏店,是否能到就近特约店检查,答复客户可以,客户表示现在再宜春使用,到时到该店检查。将宜春合诚店地址联系方式发给客户,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【312300】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版
故障:A24,M284,M283,
投诉时间2018-10-13 01:09
回复时间2018-10-22 16:40
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已向客户解释,建议客户回店检查,客户勉强接受。
用户满意度
1