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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:30%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【223600】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范低速行驶时变速箱异响B33,2017-10-15厂家受理
【222065】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范普利司通轮胎侧面砂眼漏气F257,2017-10-08厂家受理
【215781】2015款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范怠速时发动机变速箱异响严重A9,B33,C65,2017-09-02厂家受理
【213621】2015款 1.5L 手动 进取版广汽本田锋范离合器异响更换配件后未解决C65,2017-08-21厂家受理
【212641】2017款 1.5L CVT 豪华版广汽本田锋范挂D挡怠速时变速箱有异响B33,2017-08-15用户评分
【206821】2015款 1.5L 手动 进取版广汽本田锋范电瓶亏电工作台掉漆车身抖动A24,H146,H81,2017-07-13厂家受理
【201880】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范车顶漆面龟裂车窗升降器故障F39,H81,H67,H243,2017-06-15处理反馈
【199372】2015款 1.5L 手动 进取版广汽本田锋范离合器异响更换配件后未解决C65,2017-05-31用户评分
【198646】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范优科豪马轮胎鼓包轮毂变形F39,H243,2017-05-25处理反馈
【186596】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范质保内发动机故障灯长亮A34,H54,2017-03-12厂家受理
厂家回复
投诉编号:【201880】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 舒适版
故障:F39,H81,H67,H243,
投诉时间2017-06-15 11:44
回复时间2017-06-22 17:43
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/21店里反馈经检查确认漆面问题需要客户到店检查,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【199372】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L 手动 进取版
故障:C65,
投诉时间2017-05-31 08:07
回复时间2017-06-22 17:51
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/3由于该车在椒江广本店更换过离合器总泵和离合器踏板,但没有到过路桥店,回访客户,让客户回店检查,客户接受。
用户满意度
1
投诉编号:【198646】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 舒适版
故障:F39,H243,
投诉时间2017-05-25 15:49
回复时间2017-06-22 17:54
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/21店里检查判断轮胎有明显外伤痕迹,故不在保修范围内。800还未回访客户
用户满意度
0
投诉编号:【166274】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适版
故障:A34,H234,
投诉时间2016-11-08 13:33
回复时间2017-06-23 16:35
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2016/11/14店里已按照保修政策更换了对应的零件解决故障,但客户提出过高赔偿要求,厂家及店里无法满足,已回访过客户三次解释保修政策,客户不接受。
用户满意度
1
投诉编号:【162855】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适版
故障:A34,H234,
投诉时间2016-10-18 21:24
回复时间2017-06-23 17:08
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2016/11/14店里已按照保修政策更换了对应的零件解决故障,但客户提出过高赔偿要求,厂家及店里无法满足,已回访过客户三次解释保修政策,客户不接受。
用户满意度
1