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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:25%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【241099】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范低速行驶时变速箱顿挫B19,2017-12-30厂家受理
【241056】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范变速箱低速异响存在口哨声B33,2017-12-29厂家受理
【237894】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范倒挡失效 车身不平整B77,2017-12-15用户评分
【233905】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范发动机故障灯 4S店不予保修A34,I297,2017-11-30用户评分
【232002】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范发动机出现明显异响问题A9,2017-11-23用户评分
【229017】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范发动机变速箱异响严重A9,B33,2017-11-10厂家受理
【223600】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范低速行驶时变速箱异响B33,2017-10-15厂家受理
【222065】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范普利司通轮胎侧面砂眼漏气F257,2017-10-08处理反馈
【215781】2015款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范怠速时发动机变速箱异响严重A9,B33,C65,2017-09-02厂家受理
【213621】2015款 1.5L 手动 进取版广汽本田锋范离合器异响更换配件后未解决C65,2017-08-21厂家受理
厂家回复
投诉编号:【222065】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 舒适版
故障:F257,
投诉时间2017-10-08 11:09
回复时间2017-10-27 13:44
厂家回复:
普利司通厂家回复:尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年10月8日刊登在贵网站上名为“广汽本田锋范普利司通轮胎侧面砂眼漏气”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年10月11日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。经确认,该轮胎不是普利司通品牌轮胎。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年10月26日
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投诉编号:【201880】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 舒适版
故障:F39,H81,H67,H243,
投诉时间2017-06-15 11:44
回复时间2017-06-22 17:43
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/21店里反馈经检查确认漆面问题需要客户到店检查,客户接受。
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投诉编号:【199372】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L 手动 进取版
故障:C65,
投诉时间2017-05-31 08:07
回复时间2017-06-22 17:51
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/3由于该车在椒江广本店更换过离合器总泵和离合器踏板,但没有到过路桥店,回访客户,让客户回店检查,客户接受。
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1
投诉编号:【198646】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 舒适版
故障:F39,H243,
投诉时间2017-05-25 15:49
回复时间2017-06-22 17:54
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2017/6/21店里检查判断轮胎有明显外伤痕迹,故不在保修范围内。800还未回访客户
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投诉编号:【166274】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适版
故障:A34,H234,
投诉时间2016-11-08 13:33
回复时间2017-06-23 16:35
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2016/11/14店里已按照保修政策更换了对应的零件解决故障,但客户提出过高赔偿要求,厂家及店里无法满足,已回访过客户三次解释保修政策,客户不接受。
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