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厂家回复率:0

典型故障

质量投诉共 0
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发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【345601】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范发动机机油增多而且有汽油味A339,2019-02-07厂家受理
【342689】2018款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范刹车偏软制动效果差无人解决 E269,2019-01-23信息审核
【339897】2018款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范刹车偏软制动效果差无人解决E269,2019-01-15信息审核
【336670】2018款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范刹车偏软希望厂家处理问题E269,2019-01-06用户评分
【334312】2015款 1.5L 手动 舒适版广汽本田锋范发动机故障灯亮多次维修无结果A34,I293,2018-12-30信息审核
【330008】2015款 1.5L CVT 豪华版广汽本田锋范发动机异响希望尽快处理A9,2018-12-17信息审核
【328103】2018款 1.5L CVT 型动版广汽本田锋范新车电池故障 4S店不予索赔H146,2018-12-11厂家受理
【324913】2017款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范低速行驶时变速箱有异响B33,2018-12-01信息审核
【323166】2015款 1.5L CVT 豪华版广汽本田锋范转向变重 加速顿挫 电瓶损坏B19,D156,H146,M283,2018-11-26信息审核
【322481】2015款 1.5L CVT 舒适版广汽本田锋范发动机漏油异响机油增多A9,A12,A339,2018-11-23信息审核
厂家回复
投诉编号:【315486】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版
故障:G204,
投诉时间2018-10-25 14:40
回复时间2018-11-19 15:07
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈店已解释说明,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【315347】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版
故障:M283,
投诉时间2018-10-24 23:52
回复时间2018-11-19 11:15
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已向客户解释第三方网站上的信息,厂家无法保证真伪,建议客户以铭牌为准,客户不认可,仍认为网上查询的信息是真实的,要求厂家继续跟进并给予合理的解释。
用户满意度
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投诉编号:【314110】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 舒适版
故障:H79,
投诉时间2018-10-20 09:46
回复时间2018-11-19 11:42
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已去店里检查,店里表示进水产生锈蚀,属于正常情况。客户也表示理解,目前打算找维修厂拆门看看锈蚀情况,如严重会拍照反馈给店里。暂时没意见。
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投诉编号:【313048】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适版
故障:H79,
投诉时间2018-10-16 08:22
回复时间2018-10-22 16:31
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈无法去豪骏店,是否能到就近特约店检查,答复客户可以,客户表示现在再宜春使用,到时到该店检查。将宜春合诚店地址联系方式发给客户,客户接受。
用户满意度
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投诉编号:【312300】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:锋范
投诉车型:2017款 1.5L CVT 精英版
故障:A24,M284,M283,
投诉时间2018-10-13 01:09
回复时间2018-10-22 16:40
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,已向客户解释,建议客户回店检查,客户勉强接受。
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1