上汽大众途观L副驾前后脚垫积水严重
- 投诉编号:【412574】
- 投诉时间: 2019-10-07 22:05
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国V
投诉内容
车9月刚过保修期,10月3日发现底垫积水严重,连续多天用干毛巾吸水后,仍不见有大改善。7日去4S店检测,当班接待人讲:这个是有天窗汽车的正常现象,必须留车拆座、吸水、晾干,同款车型的这类故障很多,每月经手不少。明明早知道是设计缺陷,也不事先提醒消费者,或招回。反尔要车主交高的维修费用才能维护?希望不要一在让消费者当小白鼠!(今天也打了厂家大众的400电话,详述经过,等待回复!)
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。