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雪佛兰科鲁兹发动机电脑模块损坏影响安全

  • 投诉编号:【412412】
  • 投诉时间: 2019-10-07 09:57
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2015款 1.5 SL 手动 经典版

投诉内容

从江苏高速回枣庄,到枣庄地界过红绿灯时,突然发动机熄火,助力转向系统异常,幸好红绿灯车少,利用惯性滑到对面,然后致电上海通用客服,经协调第二天自己拖车去4S店,到店后技术人员确认“发动机电脑模块坏了”,问为什么坏回复不知道,然后多次致电上海通用客服,提出请上海通用给出技术排查结论,以便后续还可以安心上高速,涉及自身性命问题,但是却招到各种借口,最不可忍受的借口“通用是组装厂,给不出来任何原因分析,你可以自己去排查规避”,请问这是上汽通用的态度?未免让人恶心至极!截止10月07号,车子自己花钱已修好可以正常使用了,但是这个事情不应该这么处理,请各位领导朋友们评评理,到底是不是质量原因?这个是不是易损件?到底该不该保修并且给出原因分析?

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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