一汽大众奥迪Q3飞轮生锈异响存在设计缺陷

投诉内容

本人于2017年9月在一汽奥迪4s店购买2017款奥迪Q3越野车一辆，目前行驶41100公里左右。2019年10月初在道路行驶过程中，发动机舱出现异响。开去4S店进行检修，经其技术人员检测，判定为发动机与变速箱中的飞轮进水生锈，需要对该飞轮进行更换，因涉水行驶，不予索赔，需自费维修，费用大约1-2W左右。对此本人表示无法接受。车正常使用，未有经过水浸，也为发生过碰撞，行驶4万公里后，出现发动机异响，问售后服务人员，进水从哪里来，说是箱体未完全密封，会存在进水的可能，认为是人为原因导致进水，拒绝免费维修。叫自费1-2万多维修！与三包凭证中的保修条款不符，属于欺诈消费者的行为。后来我多处查阅资料并请教多位相关专业人士，发现这是奥迪变速箱的一个设计缺陷，奥迪变速箱散热口无任何防潮、防水等密封措施，且位置在变速箱的最底部，较其他车型明显偏低，离地距离只有15厘米左右。也就是说，雨天如果通过积水不深的路面，飞溅起来的水浪或水花都极有可能淹没散热口，即使是潮湿的空气也有可能导致飞轮和离合器受潮生锈。