奇瑞瑞虎3天窗无法关闭要求尽快处理
- 投诉编号：【412105】
- 投诉时间： 2019-10-05 19:20
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎3
- 投诉车型： 2016款 1.6L 手动 智尚版
投诉内容
咨询4s店说是天窗支架坏了，因为过保不给保修，但这属于车辆的质量问题，大部分车主都反应了此问题，我认为厂家应该负责任召回，免费维修。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司冀中奇瑞4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户车辆现已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
京公网安备：