上汽大众途观低速转向加油时耦合器异响
- 投诉编号:【411385】
- 投诉时间: 2019-10-02 11:09
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观
- 投诉车型: 2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版
投诉内容
坚决要求更换总成,仅更换耦合器部件,问题仍然出现,许多车友已证实!耦合器零部件经近3年磨损,容易导致顿挫,异响,共振!与其他齿轮咬合磨损程度可想而知!仅换耦合器部件,不仅解决不了实质问题,将存在更大安全隐患!对消费者造成更大伤害!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,目前正在等待方案,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。