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长安马自达3车内有异味4S店不解决问题

  • 投诉编号:【410748】
  • 投诉时间: 2019-09-29 15:51
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达3
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 手动 特惠型 经典款

投诉内容

2015年2月发现车内一直异味严重,更换了地板胶,各种洗车还是异味严重,经4s店检测发现是中控防火墙隔热棉散发出来的气味,一上车熏得人都头疼,家里的小孩子都不愿意坐车,一上车闻到味道就哭闹,强烈投诉长安汽车置消费者健康于不顾,用黑心棉用作马3防火墙隔热棉,明明是隔热棉材质问题,客服却说已经过保,只能自费更换防火隔热。大家都去车质网投诉,我已经投诉了,集体一起投诉,强烈要求长安马自达招回及赔偿一切费用,不让长安马自达毒害我们,希望国家质量检查部门介入,还老百姓一个公道--说是更换隔音棉,费用2000,爱换不换,说是质保期过了,就不理我们了。隔音棉有问题,还需要们出钱?是个不厚道的企业让大家的车都有这个问题。

投诉回复

长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况并跟进处理中,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。

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