华晨宝马5系大灯灯罩开裂厂家不予保修

投诉内容

刚发现大灯出现裂痕就把车开到4s店，到店后给做了tc检测，反馈给厂家，厂家回复是受外力影响原因不能质保。我就想问问，怎么样的外力作用在灯罩上能没有受力痕迹？工作人员给我发了张其他车灯放大140倍才能看到的石子撞击痕迹的照片。宝马厂家，难道让我在无尘的环境下开车吗？

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给西安中升汇宝,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！