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广汽丰田致炫4S店隐瞒车辆信息误导消费者

  • 投诉编号:【409744】
  • 投诉时间: 2019-09-26 12:55
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: YARiS L 致炫
  • 投诉车型: 2014款 1.5G 自动 炫动版

投诉内容

2019年9月20日车辆保养意外发现该车分别在2014年6月30日有PDS车辆售前检验记录,2014年9月9日和9月27日有五千和一万公里保养记录,并且还登记了人名和电话,而消费者购车实际日期为2014年12月25日,购车时4S店销售人员从未告知车辆有保养检测记录和其它人名电话登记的情况,并且还欺骗消费者说该车到店才两三个月时间,可现在事实表明该车到达4S店已经有半年左右时间,而且还在6月30日做了售前检验。销售行为让消费者的知情权和选择权无法实现。我国法律规定:一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意思表示的,可以认定为欺诈行为。该4S店销售人员的这种行为让消费者的正当权利得不到实现,违背了诚实守信的销售原则,也是一种不道德的行为!在此希望厂家,政府监管部门和车质网能给我们消费者一个公平公正的处理办法。同时也相信我们国家的法律会维护消费者的正当权利,严惩这种欺骗消费者的行为。谢谢!

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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