斯柯达Yeti天窗漏水购车至今无法解决

投诉内容

洗车或者下大雨车副驾驶底下积水严重，主要是从副驾驶前排立柱流过来的。4S店连检测都不受理。车买了1年内在质保内就漏水。由于没有在大雨下开过，之后并没有发现天窗漏水问题，等第二次发现天窗漏水，现在反馈给厂商和4s店，不受理任何检测和维修。态度极其恶劣！如还不解决天窗漏水问题，将向质量监督部门投诉！

上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户不认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。