上汽大众途安马牌轮胎开裂希望处理

投诉内容

第一次买大众的车，买车二十天，车胎坏了，还一直在城市开的，听说大众车，比较好，结果打了我的脸，还是所谓的马牌车胎，销售人员说的各种好阿！防爆还不带备胎，说什么车胎好就是这么牛，不用备胎，结果呢，二十天的车胎就成这了，让我这个消费者心凉半截，大众车还能买吗？还敢买吗？

上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆轮胎问题经检查，非产品质量问题，无法享受质量担保服务，用户不认同；我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。