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上汽大众朗逸引擎盖漆面有硬币大小裂纹

  • 投诉编号:【407488】
  • 投诉时间: 2019-09-18 23:22
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2018款 200TSI DSG舒适版 两厢 国V

投诉内容

2019年09月16去4S店,他们说是鸟屎腐蚀,像这种问题多的很,我问他们,这种问题多长时间会出现,他们说一两年,我说我的车才不到三个月就出现这种问题,他们还说是鸟屎腐蚀的,他们拍了几张照片,说发到厂里,让厂家鉴定,要等一星期。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,属于非产品质量问题,无法根据质量担保条例处理;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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