陆风X5全车漆面出现多处生锈腐蚀厂家不解决
- 投诉编号：【403858】
- 投诉时间： 2019-09-05 11:54
- 投诉品牌： 陆风汽车
- 投诉车系： 陆风X5
- 投诉车型： 2015款 1.5T 手动 创领版
投诉内容
2016年2月份我发现车油箱盖生锈，去4S店讨说法，他们给我换了3次油箱盖，还补了漆，后来发现车上多部位也出现腐蚀生锈，我又去4S店讨说法，他们还是给我补漆，三年内给我的车补了两三次漆，还说申请厂家该怎么处理，我联系4S店他们说没法解决了，你自己申请厂家吧，我就给厂家打电话，当时我给厂家打电话的时候还有一个月过保质期，厂家说调查一下这三年补漆的记录，拖来拖去就过了保质期，后来厂家说过保了没法解决，陆风厂家在欺骗消费者.
投诉回复
陆风汽车厂家回复：尊敬的车质网：接到贵网的客户信息后，我司高度重视，已经在第一时间安排专业人员与客户取得有效联系,及沟通，并且已给出处理方案，用户已处理，希望能尽快帮助客户解决困难。特此回复。
京公网安备：