上汽荣威550刹车与ABS故障灯报警
- 投诉编号:【403355】
- 投诉时间: 2019-09-03 17:53
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 荣威550
- 投诉车型: 2009款 1.8DVVT 自动 启智版
投诉内容
出现故障打厂家售后电话联系说因DSC控制单元问题出现以上故障本车型有过召回,同时要了我车架号查询告知在召回范围,随后去沧州荣威4S店检测确定是DSC控制单元问题,因为是周六说是厂家不上班要等周一上班后跟厂家沟通,周一下午告诉我配件不在召回范围内,随后又多次电话厂家售后确定车辆召回有没有什么配件的限制,只要是召回范围内的车型都会给与更换。跟售后说了情况说是给上报,晚上一个被标记成广告推销的电话打电话来说就是配件超过日期,问为什么跟厂家售后说法不一致时没有答复,说是再上报到现在十来天一直没回复。车在召回范围内,出现了故障,并且确定是所用配件的问题,现在一直扯皮不予理赔。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。