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北汽新能源EC系列变速箱顿挫行驶时失去动力

  • 投诉编号:【403202】
  • 投诉时间: 2019-09-03 11:05
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC
  • 投诉车型: 2017款 EC200 灵动版

投诉内容

2019年9月3日,驾驶北汽ec200,行驶在高架上车辆突然失去动力,踩油门都没有反应,过了2秒车身往前蹦,车身顿挫,发出咯噔咯噔的响声,持续5秒后恢复。这种情况在买车后一年多的时间,出现了5次,每次找售后都要我去店里检测,但每次店里都没发现问题。最近一次出现这种情况,我按照售后建议,跑了武汉4S店,工作人员告知均未发现异常,事情最后不了了之。直到今天又出现这种情况,售后同样要我到店里检查,我实在受不了这种反反复复的折腾了!

投诉回复

北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。

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