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东风本田INSPIRE右后车门车漆存在质量问题

  • 投诉编号:【400918】
  • 投诉时间: 2019-08-26 12:19
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 英仕派
  • 投诉车型: 2019款 锐·混动 2.0L 净越版 国V

投诉内容

八月五号提车,八月六号发现问题,右后车门下半部分,有不明物体,被包裹在原车漆里,八月七号回到4s店,4s店说是出厂之前造成的,说厂家给出的解决方案是重新喷漆,我新买的车,一天,要给我从新喷漆,这不是拿车主当傻子吗,我不同意,这属于瑕疵车,但是我是按照正常车的价钱买的,我要求厂家给个说法,密闭的车间,怎可能有杂物包裹到车漆里,我严重怀疑东风本田欺骗消费者,我是普通老百姓,我不懂那你们所说的专业问题,我不知道是4s店发现了问题喷的漆,然后卖给我了,还是东风本田无尘,密闭的烤漆车间出了问题,我八月五号提车,八月七号回到4s店确认问题,一直到今天八月二十六号,这期间4s店给我打电话说东风本田厂家总部放高温假,让我等到八月二十号左右,八月二十一号,4s店给我打电话让我用涂层测厚仪测试并照相,我也照了,然后又等到了八月二十六号,我主动打电话过去问,又说的下午,从头到尾没接到过一次东风本田总部的电话,只有4s店在跟我周旋,拖延,拖了我整整二十天,可能这一小块物体不耽误开车,但反应出来的是你们东风本田的品控问题,质量问题,本田做车的时候怎么不严谨吗?车门车漆包裹东西能看到,那车子里边多东西少东西我们去哪能看到?我们普通老百姓辛辛苦苦攒点钱买个车,买到的却是瑕疵车,而东风本田解决问题和解决问题的态度,我早就听说了,这次我是领教了,真是店大欺客呀,我希望东风本田能重视一下这个小问题,能重视一下消费者,拿出一个大厂家应该有的处理问题的态度。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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