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东风本田INSPIRE共振异响方向机故障

  • 投诉编号:【399818】
  • 投诉时间: 2019-08-21 22:46
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 英仕派
  • 投诉车型: 2019款 260TURBO 精悦版 国V

投诉内容

车辆购买时长:2个半月。行驶路程:4500公里。问题1,中控台竖屏严重晃动加异响。任何速度,只要遇到轻微小坑,中控就会剧烈抖动,配合滴滴嗒嗒声。最夸张的是,如果起步稍快一点,这个屏幕也会嘎吱响。去4s店维修此故障多次,中控台已经全部拆开,维修人员在他认为的所有地方都用3M泡棉粘贴,但是随后结果表明,根本没有任何作用。视频中是我录取的,可以听到滴滴答答声,实际上,真正的车内情况,比这个视频更加的明显。这种异响已经属于是噪音范畴。问题2,转向系统故障。车辆在低速行驶时候,向左转动方向盘,在约30度的时候,有明显卡滞感,并有滴答声。此状况发生率100%,即每次转动均会体现。问题3,车门及车门玻璃共振啸叫。高速速行驶,遇到连续轻微颠簸路段,右门或者右玻璃共振现象严重,有巨大嗡嗡声。声音较响,有时候我比较担心玻璃被振破。非常影响行驶安全。问题4,如图中红圈所示,后挡风玻璃下面音响面板,超级大异响。这个声音大到什么程度,反正一直啪啪啪响,车子每行驶100米,大概能响10次。4s却用治标不治本的方法解决:用一字起子捅进去很多泡棉,塞住音响面板,但是声音无法完全解决。且行驶大概50公里以后,可以看见泡棉全部从里面震出来了,非常明显,非常音响美观。可以从车外看到非常多泡棉漏出来。问题5,中控台数不清的异响(见图中红框所示)。用手轻轻按压空调左边、中间、右边面板,均有不规则塑料嘎吱嘎吱声。行驶的时候,如果右腿不小心轻轻碰到右边中控台,也会嘎吱声的异响。以上所有问题,均是我在买车后1个月以后发现。且经过4S店的多次专业维修,无法解决。现在对我的行车造成了巨大的困扰。首先是影响我的行车安全,然后是对行车品质造成很大的干扰,最让人痛心的是,这些问题4S店都无法解决。那么作为车主,我该如何保障我的消费者权利呢?我的车辆遇到问题,我的特约服务商却不能为我解决问题,我也没有渠道联系上生产厂家。难道,生产厂家造出的缺陷车辆,却要消费者来买单吗?难道遇到这种车辆故障,车主只能忍气吞声,自认倒霉吗?请厂家指派专业厂家人员对我的车辆进行维修,直到故障全部解决。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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