长安福特福克斯发动机故障灯亮天窗有划痕

投诉内容

事故提车后发现天窗玻璃有严重划痕，4S店人员未告知未处理（应该是修车时未发现），我多次联系4S店均未给处理，经常扯皮，4S店人员说保险不报，我联系过保险，说可以让4S店追加，4S店人员不联系说联系了，有一次我在4S店跟那个业务员在一起，经理给业务员打电话说让业务员给问问，业务员啥也没问过了会直接给经理回应，保险不报。