东风风行景逸无三元催化核心部件使用至今
- 投诉编号:【399804】
- 投诉时间: 2019-08-21 21:28
- 投诉品牌: 东风风行
- 投诉车系: 景逸
- 投诉车型: 2014款 1.5L 自动 豪华型 LV 国IV
投诉内容
2019.8.18在跟换三元催化时,发现原厂配置的三元催化仅仅是一个空心管,根本没有三元催化核心。2013年购车使用至今经常会出现故障报警,每次都是通过消除故障灯解决问题。6年使用下来,一直没有彻底解决过。这次需要检测尾气排放,特意更换三元催化才发现问题。按照柳汽客服要求,已经去指定4S店确认过部件为本车原厂配件,4S店已经拍照留存。和柳汽的多次交涉过程中,柳汽多次推诿,不承认在汽车出厂中缺少汽车重要部件的事实,造成在6年的使用当中油耗比同型号的油耗高的多的多,因为经常出现故障报警,反复的困扰,痛苦不堪。希望这次的投诉,可以加快解决问题,请柳汽公司重视质量体制管理,不要再出现漏装,缺少的情况。
投诉回复
东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。