知豆D2驱动电机故障厂家无配件提供
- 投诉编号:【399721】
- 投诉时间: 2019-08-21 16:47
- 投诉品牌: 知豆电动车
- 投诉车系: 知豆D2
- 投诉车型: 2015款 D2
投诉内容
我的车辆于2019年5月23日在上班的路途中突然停下来,幸好安全。而后有保险公司拖去修理公司,保险公司回复说驱动电机和另外一个配件坏了,要等驱动电机配送过来才能修理。之后我每过一个星期打修理公司电话,回复是在调配,我想现在是信息时代,调配也最多一天就可解决的事,不可能的,完全是在忽悠我。等到5月22号,修理公司说配件收到了但被快递公司损坏了,那么巧的事啊,简直不相信。又是杳无音信了,我只是傻傻地等。昨天有朋友说叫我多催催,我就在网上找到知豆公司的售后服务电话,咨询我的车子如何处理,到今天现在也没有回复电话,如此的售后服务,何以堪。另外,之前导航黑屏,也是等了1个月左右吧,换了新的,但是音响还是用不了,导航没用过,不知道能不能用,估计也是悬空的。不知道何时是光明。
投诉回复
知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。