东风雪铁龙C4L厂家承认批次问题 4S店不处理

投诉内容

之前已在该网站投诉，变速箱锁死3挡，检查是电磁阀问题，并且该电磁阀属于厂家明确承认的问题电磁阀批号内。但厂家从未进行问题批次公示，也从未接到任何通知告知这批次电磁阀可能有问题让去检查，只是等客户出现问题了去找厂家维权，才告知这批电磁阀有问题，把危险风险和维修成本全部转嫁到客户身上。该问题存在行车隐患，高速上会突然有冲击感然后车辆失速，如此有风险性的问题，厂家从未告知客户。如今出现问题去检查。厂家告知这批有问题的电磁阀保修10年，但是需要用户承担一半费用，问其原因，答不同时间政策不一样，去年免费，今年半价，问什么自身产品问题既不告知用户也不让用户检查还会有不一样的处理政策，答就是这么规定的，你可以去车质网或者12315随便投诉，保证你没用。态度十分强硬。希望车质网能帮助维权。今天早上4S店联系过之后说这个车就是有这个问题，但是就不处理。